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MRO工业品电商的价值链管理

www.e2girlgames.com2019-08-22
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  月8日,我开始撰写价值链管理系列的第一篇文章,其中包含超过50,000个读数,以及许多B2B媒体重印,这在这个B2B行业中引起了轰动。事实上,这篇文章并不是那么好,但这个行业已经迎来了与工业互联网和采购数字化改革的窗口期机会。每个人都愿意理解MRO在行业互联网和采购数字化方面的三个英文字母。意义及其包含的潜在商机。

时隔一年后,MRO工业产品电子商务市场依然肆虐:地震的“起飞”,“稳定”的西部地区,“重新定位”的工作产品,“有效”的京东工业产品,“积累”1688“自营平台,重组跨境搜索主要B2B办公平台,熟食/史泰博/奇信/引领未来。一片荣耀与繁荣。

但是,大真将是一个很大的错误。事情越好,你就越能掩盖坏事。每个新概念总是被一群诈骗者使用,然后由一群投机者使用,最后轮到一群喜欢它的人。作者一直坚信MRO工业品电子商务的产业当然可以实现,但这只是一个大问题。从市场竞争的角度来看,不难想象MRO工业品电子商务的最后阶段:一个防御,两个犯罪,三个侧翼,其余是游击队。至于谁是1,2,3,作者并没有做太多的推测,但创业很容易保持业务,而且可以肯定的是,第一个比第一个更容易。作为工业产品MRO电子商务的执着者,此时谈论工业MRO电子商务的服务价值是恰当的。

需要查看上一篇文章的学生可以直接点击以下链接跳转

1.产品价值文章

一个。工厂/品牌创造产品价值和合理化渠道成本

湾经销商 - 回归产品价值,拒绝成为傀儡军队

2.服务价值文章

C。电子商务平台 - 抛光服务价值,效率和效率,阳光和透明

数据描述:数据和数据来自对行业公共信息的分析,与行业资深人士和相关企业高管的交流访谈,以及作者的综合判断和评估。

作者|陈永兵永兵

二,服务篇的价值

MRO工业产品电子商务平台显然服务于长尾市场。大量客户面临着小额采购不愿意为供应商提供服务的痛点;和MRO工业产品电子商务开辟了创新模式,开辟了新的服务,并通过创新提供更高的创新。效率?叱杀拘б娴姆瘢约坝上低澈凸┯α粗С值墓惴憾ㄒ档姆裣低场?

一个。客户关系管理价值 - 小批量,重服务

作为一种工业产品,讨论最多的是关系营销,而这里的客户关系管理不是关系营销。很多人认为工业产品营销是关系营销,能否成功取决于关系。持这种观点的人忘记了最基本的营销基础。提供满足用户需求的产品和服务。这是客户关系管理的优势。随着国家法制建设的不断深入,“金税三期”得到普及,法律制度和税收制度得到加强,市场将越来越规范,灰色地带的生存空间将继续扩大。收缩。提高价值链的竞争力,提高服务水平,将成为工业产品营销的重要基础。

客户关系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)以客户为中心,满足不同角色的个性化需求,提高客户忠诚度和保留率,实现对客户价值的持续贡献,从而提高企业盈利能力。

客户关系管理应该是工业MRO电子商务平台的标准。下图显示了三种标准方案的信息流:售前咨询,订单交付和财务回报。

MRO工业产品采购是典型的多点决策类型。购买的产品尺寸小,并且具有许多通信链路。如上所示,需求方是使用部门,希望有助于选择。确认后,货物可以快速交付。采购在2采购部门执行。供应商的能力和产品性价比是必需的。收据由3个仓库部门完成。如果使用它,高周转率不会缓慢;付款将在4财务部门结算,三个订单必须一致(订单,仓单,验收表),并可根据账户期间付款。不同角色的服务期望不同,平台的服务需求更高效,客户关系管理的价值更加突出。

客户关系管理是流程管理。要进行客户关系管理,它分为以下三个阶段:

1.客户信息收集

在日常业务联系中,有必要注意客户信息的输入和维护;通讯联系记录的输入;报价单。

2.客户部门

客户部门包括集团的行业部门和各个工厂,工厂职能部门,如用户部门(PR),采购部门(PO),财务部门和仓库;并且该部门的内部职责可以进一步划分。作者以高密科技为例向客户展示:

不同的使用部门对不同的MRO产品有不同的要求。下图显示了不同使用部门和MRO产品的需求图。

3.客户跟踪维护

在确定客户部门后,可以根?菘突崴杉珊投ㄖ撇酚τ贸【昂头瘛4涌吹娇突В⑾只? - 确认机会 - 清除需求 - 计划报价 - 客户承诺 - 接受,直到付款完成。

湾供给关系管理价值 - 多品种,渠道混合

对于供应关系管理的价值,客户的供应管理难点也是工业MRO电子商务的管理难点,可以说是利用自己的创伤,解决别人的痛点。针对供应关系管理,笔者列出了主要供应关系管理的难点,供学生根据自身情况参考,从解决痛点的角度看,成千上万的人,看到了价值趋势。供应关系管理。

C。平台管理价值 - 效率,效率,阳光

大多数工业MRO电子商务公司正在从交易员转向平台供应商。通过平台输出管理功能,用户成为中心,快速响应用户需求,提高渠道效率。

效率是“以正确的方式做事”。购买者和产品信息的准确性和广泛性,交付支付保证系统以及广泛而专业的服务体系是高效率的重要支撑;

表演是“做正确的事”。选择一类产品,注重能量;选择一类用户,了解根源,以最快的速度和最有效的方式将货物转移给客户,让客户离不开您;

阳光是“合法合规的工作”。马克思说,如果资本家拥有50%的利润,他就会承担风险。如果他有100%的利润,他就敢于践踏人民的所有法律;他的利润为300%,他将冒险绞刑。工业MRO电子商务平台似乎正在尝试低利润率,高现金流模式,平均行业毛利率不到20%。判断模型的好坏还为时尚早,但这可以在一定程度上控制合规风险,也可以构建平台竞争壁垒,挤压线下竞争对手。

B2B行业信息

爆炸,采访:(手机/微信)

一旦你采用它,你必须有一个奖励

中国的工业互联网领域

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读者提交|商务合作|项目咨询

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在2018年7月8日,我开始撰写价值链管理系列的第一篇文章,其中有超过50,000个读数,以及许多B2B媒体重印,这在这个B2B行业中引起了轰动。事实上,这篇文章并不是那么好,但这个行业已经迎来了与工业互联网和采购数字化改革的窗口期机会。每个人都愿意理解MRO在行业互联网和采购数字化方面的三个英文字母。意义及其包含的潜在商机。

时?粢荒旰螅琈RO工业产品电子商务市场依然肆虐:地震的“起飞”,“稳定”的西部地区,“重新定位”的工作产品,“有效”的京东工业产品,“积累”1688“自营平台,重组跨境搜索主要B2B办公平台,熟食/史泰博/奇信/引领未来。一片荣耀与繁荣。

但是,大真将是一个很大的错误。事情越好,你就越能掩盖坏事。每个新概念总是被一群诈骗者使用,然后由一群投机者使用,最后轮到一群喜欢它的人。作者一直坚信MRO工业品电子商务的产业当然可以实现,但这只是一个大问题。从市场竞争的角度来看,不难想象MRO工业品电子商务的最后阶段:一个防御,两个犯罪,三个侧翼,其余是游击队。至于谁是1,2,3,作者并没有做太多的推测,但创业很容易保持业务,而且可以肯定的是,第一个比第一个更容易。作为工业产品MRO电子商务的执着者,此时谈论工业MRO电子商务的服务价值是恰当的。

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1.产品价值文章

一个。工厂/品牌创造产品价值和合理化渠道成本

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2.服务价值文章

C。电子商务平台 - 抛光服务价值,效率和效率,阳光和透明

数据描述:数据和数据来自对行业公共信息的分析,与行业资深人士和相关企业高管的交流访谈,以及作者的综合判断和评估。

作者|陈永兵永兵

二,服务篇的价值

MRO工业产品电子商务平台显然服务于长尾市场。大量客户面临着小额采购不愿意为供应商提供服务的痛点;和MRO工业产品电子商务开辟了创新模式,开辟了新的服务,并通过创新提供更高的创新。效率,更具成本效益的服务,以及由系统和供应链支持的广泛而专业的服务系统。

一个。客户关系管理价值 - 小批量,重服务

作为一种工业产品,讨论最多的是关系营销,而这里的客户关系管理不是关系营销。很多人认为工业产品营销是关系营销,能否成功取决于关系。持这种观点的人忘记了最基本的营销基础。提供满足用户需求的产品和服务。这是客户关系管理的优势。随着国家法制建设的不断深入,“金税三期”得到普及,法律制度和税收制度得到加强,市场将越来越规范,灰色地带的生存空间将继续扩大。收缩。提高价值链的竞争力,提高服务水平,将成为工业产品营销的重要基础。

客户关系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)以客户为中心,满足不同角色的个性化需求,提高客户忠诚度和保留率,实现对客户价值的持续贡献,从而提高企业盈利能力。

客户关系管理应该是工业MRO电子商务平台的标准。下图显示了三种标准方案的信息流:售前咨询,订单交付和财务回报。

MRO工业产品采购是典型的多点决策类型。购买的产品尺寸小,并且具有许多通信链路。如上所示,需求方是使用部门,希望有助于选择。确认后,货物可以快速交付。采购在2采购部门执行。供应商的能力和产品性价比是必需的。收据由3个仓库部门完成。如果使用它,高周转率不会缓慢;付款将在4财务部门结算,三个订单必须一致(订单,仓单,验收表),并可根据账户期间付款。不同角色的服务期望不同,平台的服务需求更高效,客户关系管理的价值更加突出。

客户关系管理是流程管理。要进行客户关系管理,它分为以下三个阶段:

1.客户信息收集

在日常业务联系中,有必要注意客户信息的输入和维护;通讯联系记录的输入;报价单。

2.客户部门

客户部门包括集团的行业部门和各个工厂,工厂职能部门,如用户部门(PR),采购部门(PO),财务部门和仓库;并且该部门的内部职责可以进一步划分。作者以高密科技为例向客户展示:

不同的使用部门对不同的MRO产品有不同的要求。下图显示了不同使用部门和MRO产品的需求图。

3.客户跟踪维护

在确定客户部门后,可以根据客户轻松集成和定制产品应用场景和服务。从看到客户,发现机会 - 确认机会 - 清除需求 - 计划报价 - 客户承诺 - 接受,直到付款完成。

湾供给关系管理价值 - 多品种,渠道混合

对于供应关系管理的价值,客户的供应管理难点也是工业MRO电子商务的管理难点,可以说是利用自己的创伤,解决别人的痛点。针对供应关系管理,笔者列出了主要供应关系管理的难点,供学生根据自身情况参考,从解决痛点的角度看,成千上万的人,看到了价值趋势。供应关系管理。

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大多数工业MRO电子商务公司正在从交易员转向平台供应商。通过平台输出管理功能,用户成为中心,快速响应用户需求,提高渠道效率。

效率是“以正确的方式做事”。购买者和产品信息的准确性和广泛性,交付支付的保障体系,以及广泛而专业的服务体系是高效率的重要支撑;

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